Acapulco: la marca que se reconstruye.

Avenidas amplias, íntegras y limpias; vialidades con alta ingeniería; modernos edificios de condominios; centros comerciales; hoteles de lujo; nueva oferta de comercios y restaurantes; eventos deportivos internacionales; espectáculos de clase mundial, ese es el nuevo Acapulco, donde la Zona Diamante toma la vanguardia de una campaña integral que pretende restaurar la golpeada y vilipendiada imagen de la otrora joya turística del Pacífico mexicano.

 

Después de las alertas internacionales en las que se advertía a los turistas no visitar el puerto, las autoridades se dieron a la tarea de rescatarlo y renovarlo. Para ello, emprendieron iniciativas que van desde la remodelación del Macrotúnel que conecta a la Zona Dorada con la Zona Diamante, hasta el nuevo Aeropuerto Internacional, con capacidad para un millón de pasajeros, sin olvidar la creación de la tirolesa más grande del mundo.

 

El Boulevard de las Naciones, popularmente conocida como carretera al aeropuerto, es la clara muestra de lo que el Gobierno de Guerrero y el Municipio de Acapulco están haciendo para restaurar la lastimada imagen del puerto, haciendo una limpia en todos sentidos de la imagen urbana del puerto, con operativos de mejoramiento integral de la ciudad, con atención en diversos frentes para el retiro de publicidad, el blanqueamiento de bardas, la sustitución de mobiliario urbano, rejillas y registros en las principales vialidades.

 

La iniciativa privada no está ajena a esta cruzada. Por ejemplo, Mundo Imperial, anunció una inversión de mil millones de dólares para contribuir con la atracción de un mayor número de visitantes nacionales e internacionales hacia este destino. El plan maestro integrará diversos proyectos que se espera estén completos en 2022, generando 10 mil nuevos empleos.

 

La avenida del puerto guerrerense luce impecable y es quizá la mejor muestra de este esfuerzo mercadológico, no sólo por que el desarrollo de la ciudad ha tomado ese rumbo, sino porque es el aparador de su nueva imagen, a través de decoración de la infraestructura con colores pasteles, así como una iconografía que adorna puentes y cruces peatonales, que aluden algunos de los atractivos más representativos de su oferta, como La Quebrada, el Fuerte de San Diego o sus incomparables puestas de sol.

 

Notable lo que se hizo con la nueva Terminal del Aeropuerto Internacional, un hermoso y moderno edificio que cuenta con tecnología de punta y amplias instalaciones que, sin duda, se traducen en un servicio más eficiente, más cómodo y seguro, incrementando su capacidad en 50% lo que le permitirá atender a 1.3 millones de pasajeros.

 

En comunicación digital se han tomado también acciones dignas de mencionar. Acapulco se convirtió en el primer destino turístico mexicano en crear el servicio de atención a turistas a través de WhatsApp. Aquellos que visiten Acapulco, o los que tengan intención de hacerlo, cuentan con la opción de enviar un mensaje para obtener información sobre hoteles, restaurantes, sitios históricos o recreativos, eventos, e inclusive, un folleto digital con información de utilidad para su estancia.

 

Otra iniciativa interesante es la creación de CAPTA, Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco, instancia de coordinación municipal en materia de seguridad turística, con la participación de los gobiernos federal y estatal, creada para orientar, atender, canalizar, resolver situaciones de inconformidades, riesgo, emergencias, desastres naturales, que pudieran enfrentar los visitantes.

 

Contemplan la diversificación de los mercados domésticos para no solo depender del turismo de la ciudad de México, caso concreto es la ciudad de Puebla, con la que se formalizó un convenio aprovechando la cercanía de ambas ciudades (a menos de cuatro horas de distancia) gracias a Autopista Siglo XXI.

 

Todo indica, que estos esfuerzos están ya rindiendo sus frutos. Por ejemplo, en este año se han incrementado el número de congresos y convenciones en 12 por ciento con relación al 2018, según la dirección de Turismo de Reuniones y Generación de Negocios de la Secretaría de Turismo del Estado de Guerrero (SECTUR), el segundo semestre cerrará con 120 eventos y una derrama económica de 500 mil millones de pesos.

 

De acuerdo a las estadísticas que tienen los propios empresarios hoteleros, hasta el momento las reservaciones de cuartos a partir de este próximo fin de semana, es superior al 70 por ciento. El secretario de turismo municipal, José Luis Badillo, quien confirma que se mantienen los buenos niveles de reservaciones de cuartos para este verano 2019, y agregó que los problemas como la violencia, marchas y bloqueos no han afectado la actividad turística.

Manuel Alonso Coratella, presidente y fundador de AB Estudio de Comunicación.

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