Aprende a dirigir equipos multigeneración

Actualmente, la fuerza laboral está compuesta por cuatro generaciones, y las empresas a menudo tienen dos o tres generaciones trabajando en equipo. Centennials, Millennials, Generación X y Baby Boomers tienen diferentes preferencias, actitudes y enfoques respecto al trabajo.

En México, existen más de 13 millones de jóvenes de entre 20 y 29 años (Centennials y Millennials) que pertenecen a la Población Económicamente Activa, más de los que se insertan en los rangos de edad de los 30 a 39 años y de los 40 a 49, de acuerdo con datos del INEGI.

Para las organizaciones, esto implica cambios y desafíos en los espacios de trabajo, pero también ofrece un sinfín de oportunidades; para convertir dichos retos en éxitos, hay cuatro consejos que son fundamentales:

  1. No hay una solución única para todos.

Liderar un equipo multigeneracional necesita un estilo de gestión flexible y, sobre todo, una disposición a aceptar el cambio. No hay una solución única para todos, lo que aplica para una generación puede no funcionar en otra. Por esta razón, es necesario conocer a los integrantes de tu equipo y comprender sus preferencias, estilos de trabajo y motivaciones para crear una estrategia multigeneracional que realmente sea efectiva.

  • No guíes con base en suposiciones.

Lo primordial es que guíes a tu equipo de la manera que mejor funcione para ellos. No puedes liderar a partir de suposiciones, sin tener certeza completa de los hechos. Si te apegas a los estereotipos, generacionales o de cualquier otro tipo, no cumplirás con el objetivo. Como líder, es fundamental que te tomes el tiempo para comprender las necesidades y preferencias de cada uno de tus colaboradores. Y no trates de adivinaras. Pregunta a tus empleados. Estarán encantados de responder.

  • Dirige activamente a tu equipo.

Dirigir activamente a un equipo significa monitorearlo, interactuar con los integrantes y desafiarlos, y organizar cuando sea necesario. Cuanto más comprometido estés con tus equipos, mejor será su desempeño. Además, te permitirá detectar los problemas que puedan surgir y prevenirlos antes de que se vuelvan dañinos.

Aquí es donde las diferencias generacionales sobresalen. Millennials y Centennials prefieren un enfoque más práctico con frecuentes controles. Mientras que la Generación X y los Baby Boomers no necesitan tanto contacto y prefieren un poco más de autonomía. Sin embargo, como se mencionó antes, estas son sólo pautas: recuerda que no todas las personas se ajustan a los estereotipos generacionales, así que identifica las necesidades de cada uno de tus colaboradores.

  • Pregunta.

Preguntar es el camino más fácil para averiguar. La realidad es que a la mayoría de las personas le gusta responder preguntas, siempre y cuando se formulen de manera adecuada. El secreto está en cuestionar desde la curiosidad y no desde el juicio. Según diversos estudios, los Millennials responden mucho mejor a las discusiones de retroalimentación que a las críticas directas.

Sin duda, el ingreso de nuevas generaciones al mundo laboral obliga a reevaluar las prácticas en el lugar de trabajo que han estado vigentes durante décadas -y que permanecen simplemente porque esa era la forma en que se hacían las cosas. Hoy, el esfuerzo en equipo avanza hacia otro modelo basado en el trabajo a distancia, interdisciplinario, flexible, multigeneracional, autogestionado y, sobre todo, con un liderazgo que motiva, genera confianza, se preocupa por las necesidades del equipo, reconoce lo que se hace bien y lo que no, delega y es cercano.

Da el primer paso implementando al menos algunos de estos consejos. Los resultados y el ambiente laboral de tu empresa te lo agradecerán.

Montserrat Varela, ejecutiva de cuentas en AB Estudio de Comunicación.

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