La importancia de una estrategia de comunicación en un proyecto de RSE

2019 inició con grandes conflictos políticos y sociales que reafirman la necesidad de trabajar en una cultura socialmente responsable desde el sector privado, con la meta de construir compañías más eficientes y sustentables que evidencien las buenas prácticas corporativas.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) invita a las organizaciones a tomar una postura activa y responsable respecto del entorno en el que operan; así, no sólo se proyecta una buena reputación, también se incita al cambio consciente entre sus colaboradores, comunidades y la sociedad en su conjunto.

Cuando enfocan sus prácticas de responsabilidad hacia el exterior, las compañías deben identificar el entorno en el que operan, y sobre todo conocer los diferentes públicos a los que se dirigen, entre ellos las comunidades en su área de influencia.

  • RSE como impulsor de la marca

A parte de ser un buen negocio, la sostenibilidad es una de las tendencias más fervientes en materia de RSE.  Se deben considerar que los proyectos socialesson una gran oportunidad de materializar los valores de la marca y hacerla visible, por ello recomendamos realizar un diagnóstico sobre la percepción de la empresa.

  • RSE a través de fundaciones o asociaciones

Algunas organizaciones buscan fortalecer su reputación empresarial a través de la creación de fundaciones o asociaciones. Más allá de la inversión que supone sostener una fundación, están los impactos y resultados que pueden obtener y transmitir a la sociedad. La RSE debe comunicar, a distintos públicos de interés, la labor social que las empresas realizan en su entorno, sin dejar de lado los espacios donde están parte de sus Stakeholders y los líderes de opinión.

  • RSE para reducir el impacto medioambiental

Distintas estrategias de comunicación llevan a las empresas a invertir en asesores medioambientales para aplicar a distintas certificaciones o estudios, tales como Global Reporting Initiative (GRI) y Estudios de Impacto Ambiental (EIA), entre otros.

Si la compañía obtiene certificaciones o posee buenos índices en estudios ambientales, es recomendable dirigir estratégicamente este tipo de noticias a través de nuevos canales y mensajes, y no únicamente mediante acciones de prensa con medios especializados, ya que comunicar acertadamente también es un reto. 

En conclusión, las organizaciones pueden tener un doble beneficio: crecer económicamente y ejecutar prácticas responsables en beneficio de la sociedad. Por ello, es clave que el plan de comunicaciones de la compañía sea realizado tomando en cuenta una estrategia de RSE, de esta manera, se podrá reforzar la imagen empresarial.

Por Melissa Rangel, directora de AB Estudio de Comunicación.

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