Relaciones Públicas, Naturaleza, función y gestión en las organizaciones contemporáneas, escrito por María Aparecida Ferrari y Fabio Franca
En este libro los autores plantean que en la sociedad contemporánea sólo hay espacio para el ‘profesional-estratega’ que asume el papel de ‘analista de escenarios’ e inicia su tarea con la elaboración de políticas corporativas de comunicación. Luego, ayuda a diseñar acciones que promuevan la reputación positiva y, finalmente, asesora a la alta dirección en asuntos que influyen en la opinión de los públicos estratégicos de la organización. Expone que la calidad de los relacionamientos con los públicos es del interés de la organización y depende de la habilidad y la competencia del profesional responsable de esa función.
