El Periódico de la Publicidad, 07/11/13.- “La formación de portavoces -recuerda Cristina- es imprescindible para saber qué y cómo se puede decir, qué actitud mantener y qué es lo que no debe hacerse para no terminar desacreditándonos y para que nuestros mensajes calen en nuestro interlocutor”. Y añade: “Pero no sólo la formación en esta materia es fundamental; aunque parezca una perogrullada, también es imprescindible que el que la recibe sepa escuchar y esté en disposición de aprender… y deje de creer que lo sabe todo porque ha llegado a una posición de liderazgo”.
