Silvia Rodríguez, directora del área digital, ha concedido una entrevista a PR Noticias sobre la importancia que tiene la comunicación digital en las estrategias de comunicación empresarial en la que ha puesto de manifiesto que “escucha activa, transparencia, reputación, crisis o rigor son algunas de las cuestiones ineludibles para el éxito de una campaña de comunicación digital”.
En la entrevista, realizada en formato vídeo, Silvia ha hablado de la importancia que tiene que las empresas estén presentes en las redes sociales y de cómo debe ser su comportamiento en estos canales: “lo más importante para una estrategia global de comunicación es tener presente el social listening, es decir, escuchar a tu audiencia para saber si la estrategia llevada a cabo está funcionando”. Además, nuestra compañera ha destacado que las redes sociales ofrecen multitud de formatos para comunicar, pero que los profesionales tenemos que tener siempre muy claro el público al que nos queremos dirigir.
También ha hecho referencia a las crisis reputacionales, tema sobre el que ha opinado que “para contrarrestar el posible daño ocasionado, es prioritaria la prevención”. Partiendo de ello, es muy importante “trabajar la transparencia y ser muy rigurosos con nosotros mismos”.
La entrevista ha sido publicada hoy en PR. Puedes verla aquí.
