Carmen Sotomayor y Silvia Rodriguez, consultora senior y directora en Estudio de Comunicación, publican en PRNoticias un artículo titulado: “#SocialListening: escuchar para decidir” donde nos explican qué contenido tenemos que ofrecer a nuestras comunidades, qué les interesa, qué les atrae y sobre todo qué les mueve a contratar un servicio o a enamorarse de una marca.
Explican ambas consultoas que lo que de verdad importa son las decisiones que somos capaces de tomar cuando tenemos los datos en nuestra mano, decisiones basadas en los verdaderos intereses de nuestra audiencia y que nos ayudan a crear contenidos que realmente interesa y atrae a nuestras audiencias.