13 Rue del Percebe: las siete claves de una crisis en las redes
Prnoticias, 20/11/2012.- Artículo de Adolfo Lázaro, consultor senior de Estudio de Comunicación, en el que destaca las principales características de una crisis online y destaca las oportunidades de las empresas que se esfuerzan en gestionarlas de la mejor manera posible.