¿Sabía usted que…

…según una reciente encuesta, 72% de los empresarios desconoce los riesgos que pueden dañar la reputación corporativa de su empresa? Sin embargo, los encuestados opinan que los mayores beneficios de la reputación son la confianza de los stakeholders, la lealtad de los consumidores y el control de daños.

Social Listening, herramienta fundamental para la gestión de la reputación

Gestionar la reputación de una organización no es cosa sencilla. Con la hiperconectividad provocada por la proliferación de las redes sociales y las enormes cantidades de contenido hacen que sea muy fácil perderse de una conversación en las que se involucren ideas en torno a una compañía, dejar pasar una pregunta, una queja o una […]

Reputación, un intangible que puede medirse

Para lograr la preferencia de sus clientes y de otros grupos de interés sobre su competencia, las empresas e instituciones están obligadas a desarrollar ventajas comparativas. Elemento fundamental para ello es la gestión de los recursos intangibles. Los recursos intangibles son distintos de los financieros, que no pueden ser percibidos físicamente (vistos, tocados, medidos). Los […]

¿Por qué disolvió Tesla su equipo de RRPP?

No cabe duda que Tesla es una compañía única en general y muy diferente al resto de competidores en la industria automotriz. Su multimillonario fundador, Elon Musk, un personaje singular con enorme atracción mediática, vuelve a estar en el centro de la controversia. Quizá ese sea el principal motivo por el cual decidió disolver su […]

PRESENTAN EL PRIMER DICCIONARIO DE LA REPUTACIÓN DEL MUNDO

El Diccionario de la Reputación y de los intangibles empresariales podrá adquirirse en Amazon. Según Justo Villafañe “Se trata de una primera edición que se actualizará al ritmo que lo haga el conocimiento que precise una sociedad y una empresa que garanticen la sostenibilidad del planeta” La buena reputación es la base de la confianza, […]

La cita de la semana

“La organización es un recinto abierto que necesita el cambio, de caminos recorridos internos y externos, generados y regenerados. En su apertura radica su habitabilidad” Rafael Serrano-Partida Rafael Serrano-Partida es mexicano. Doctor en Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid. Ha sido profesor coordinador del Centro Avanzado de Comunicación y de la Maestría en Educación […]

Lectura recomendada

Avatares del comunicador complejo y fluido, de Sandra Massoni. Este libro, escrito por la reconocida académica argentina Sandra Massoni, recoge un conjunto de crónicas enramadas en las que cuenta y propone cómo sacar a la comunicación del agotado mundo de los medios y los mensajes para reubicarla en los mundos de vida, la vida que […]

¿Sabías que…

…en 1560 se editó en España el primer libro de gramática de lengua Quechua y en 1571 el primer libro de gramática de lengua Náhuatl? Ello ocurrió antes de que en 1573 se editara el primer libro de gramática alemana, en Alemania, y de que en 1586 se hiciera lo propio con un libro de […]

¿Son eficaces las campañas de contenido social para las marcas?

Esa misma pregunta la han respondido recientemente 522 profesionales del marketing y la comunicación en el estudio Eficacia de las campañas de contenido social en la imagen y la reputación de marcas y empresas (realizado por Estudio de Comunicación y El Publicista) y la respuesta es un SI abrumador. Una de las cosas que se […]

Octubre, el mes que el mundo eligió para luchar contra el cáncer de mama

El cáncer de mama es la segunda causa de muerte entre las mujeres mexicanas adultas de 30 a 54 años de edad. Las cifras son alarmantes, a pesar de que si se detecta a tiempo es curable. Por eso, constantemente se activan campañas a nivel mundial de concientización respecto a este mal. Uno de los más grandes […]

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