“La reputación de las organizaciones y su capacidad para generar confianza serán claves para la recuperación social y económica. Para ello, las empresas e instituciones que quieran marcar la diferencia necesitan apoyarse en la gestión y medición de la reputación para mejorar su desempeño y el reconocimiento de sus grupos de interés” Sebastián Cebrián Sebastián […]
Diccionario de la Reputación y de los intangibles empresaDiccionario de la Reputación y de los intangibles empresariales El Diccionario de la Reputación y de los intangibles empresariales contiene más de 200 definiciones y es una obra cuyos contenidos han sido desarrollados por los consultores de Villafañe & Asociados, así como por 30 Presidentes, CEO y […]
…según una reciente encuesta, 72% de los empresarios desconoce los riesgos que pueden dañar la reputación corporativa de su empresa? Sin embargo, los encuestados opinan que los mayores beneficios de la reputación son la confianza de los stakeholders, la lealtad de los consumidores y el control de daños.
Gestionar la reputación de una organización no es cosa sencilla. Con la hiperconectividad provocada por la proliferación de las redes sociales y las enormes cantidades de contenido hacen que sea muy fácil perderse de una conversación en las que se involucren ideas en torno a una compañía, dejar pasar una pregunta, una queja o una […]
Para lograr la preferencia de sus clientes y de otros grupos de interés sobre su competencia, las empresas e instituciones están obligadas a desarrollar ventajas comparativas. Elemento fundamental para ello es la gestión de los recursos intangibles. Los recursos intangibles son distintos de los financieros, que no pueden ser percibidos físicamente (vistos, tocados, medidos). Los […]
No cabe duda que Tesla es una compañía única en general y muy diferente al resto de competidores en la industria automotriz. Su multimillonario fundador, Elon Musk, un personaje singular con enorme atracción mediática, vuelve a estar en el centro de la controversia. Quizá ese sea el principal motivo por el cual decidió disolver su […]
El Diccionario de la Reputación y de los intangibles empresariales podrá adquirirse en Amazon. Según Justo Villafañe “Se trata de una primera edición que se actualizará al ritmo que lo haga el conocimiento que precise una sociedad y una empresa que garanticen la sostenibilidad del planeta” La buena reputación es la base de la confianza, […]
“La organización es un recinto abierto que necesita el cambio, de caminos recorridos internos y externos, generados y regenerados. En su apertura radica su habitabilidad” Rafael Serrano-Partida Rafael Serrano-Partida es mexicano. Doctor en Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid. Ha sido profesor coordinador del Centro Avanzado de Comunicación y de la Maestría en Educación […]
Avatares del comunicador complejo y fluido, de Sandra Massoni. Este libro, escrito por la reconocida académica argentina Sandra Massoni, recoge un conjunto de crónicas enramadas en las que cuenta y propone cómo sacar a la comunicación del agotado mundo de los medios y los mensajes para reubicarla en los mundos de vida, la vida que […]
…en 1560 se editó en España el primer libro de gramática de lengua Quechua y en 1571 el primer libro de gramática de lengua Náhuatl? Ello ocurrió antes de que en 1573 se editara el primer libro de gramática alemana, en Alemania, y de que en 1586 se hiciera lo propio con un libro de […]
