Empaques interactivos, un canal adicional para conectar con los clientes

El empaque ha sido un complemento esencial para los productos. Hay quien dice que quien tiene un packaging creativo tiene hacha la mitad del trabajo. Dicen los expertos que si un producto no llama la atención del consumidor en 7 segundos en el anaquel, nunca lo hará. Según Nielsen, así de rápido debe ser visible […]

El análisis PESTLE enriquece la estrategia de comunicación

Las consultoras de comunicación, dedican particular atención a esta etapa, sin embargo, no siempre cuentan con las metodologías apropiadas y sostienen su indagación en información hemerográfica y buscadores de internet. Esto no es malo, pero tampoco es suficiente. Para conseguir buenos resultados, es primordial contar con una metodología que nos lleve a esa información relevante […]

Consistencia en los niveles de servicio al cliente, reto para la omnicanalidad

La atención al cliente, tanto en línea como telefónica y en presencia, aún cuando las tiendas en muchos casos se reduzcan a centros de distribución de mercancías, es fundamental para preservar la buena reputación de las empresas.    Es innegable que la experiencia de compra y con ello la interacción entre las marcas y los consumidores se han […]

A la deriva

¿Ya has visto los precios del súper mercado o del tianguis? ¡ESTÁN POR LOS CIELOS! Todo se ha encarecido, la inflación a la alza donde las expectativas para 2021 son del 6.60%. Según un estudio realizado por la SEDECO y la PROFECO, del mes de Octubre de 2018 al mes de Noviembre de 2021, la canasta básica ha tenido aumentos considerables […]

La escucha social, solución estratégica en la recuperación del turismo

La escucha social, solución estratégica en la recuperación del turismo  Durante la reciente pandemia por el Covid-19, una de las industrias más afectada a nivel mundial, sin duda ha sido el turismo. Al ser el confinamiento la principal medida para detener el progreso de los contagios, impactó a este sector por la obvia razón de […]

Optimalismo, nueva arma de mercadotecnia

El optimalista no lleva anteojos especiales para ver la vida en rosa, pero mira hacia al futuro y piensa en que puede hacer lo que se proponga, y eso le hace al menos intentarlo.    Para la psicología, la felicidad es un estado emocional positivo que los individuos alcanzan cuando han satisfecho sus deseos y cumplido sus objetivos. […]

Ahora META restringirá publicidad en Facebook

Meta, la compañía de redes sociales antes conocida como Facebook, anunció que planea eliminar la capacidad de los anunciantes para dirigirse a sus audiencias a través de promociones basadas en interacciones con contenido relacionado con la salud, raza y etnia, afiliación política, religión, orientación sexual y otros temas delicados.  Su objetivo es deshacerse de varias […]

Más allá de los sentidos

La inevitabilidad de la inclusión de lo digital en la realidad nos fuerza, casi sin darnos cuenta, a vivir la vida conectados a lo intangible. Pieza a pieza, los fragmentos virtuales se unen conformando un lugar paralelo al mundo real, un mapa digital en el que sumergirnos, tan inmenso como el mismísimo mundo. Casi parece […]

El periodismo tiene que evolucionar al ritmo de los nuevos medios

La prensa tiene futuro, pero será sólo uno de los múltiples canales para llegar a las audiencias. La gran riqueza actual de los medios es su audiencia. Actualmente aquejan a los medios informativos, simultáneamente, tres crisis: la productiva, la económica y la de identidad. Entre los factores que han propiciado este complicado escenario para el […]

¿Quién dominará la lucha de los videos cortos en redes sociales?

El video se ha convertido en uno de los contenidos más populares en la web. Individuos, empresas, organizaciones: todos utilizan videos para aprender, educar, promover y más, porque este tipo de contenido abre muchas oportunidades para que las marcas generen confianza en los clientes, ganen su lealtad, influyan en la conversación e, incluso, capten la […]

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