La crisis de comunicación que tuvo que afrontar United Airlines en 2009 con motivo de la difusión viral del vídeo United breaks guitars en el que se relataba cómo su servicio de gestión de equipajes había roto la guitarra de un cantante canadiense al que luego se negó a compensar.
Decía Pablo Picasso la célebre frase aquella de “cuando llegue la inspiración, que me encuentre trabajando” y es que estar preparado es fundamental para todos los aspectos de la vida pero especialmente recomendable en el mundo de la Comunicación, dónde nada debe dejarse al arbitrio de las circunstancias.
Revista de Comunicación, enero de 2012.- Artículo de Adolfo Lázaro, consultor senior de Estudio de Comunicación, en el que analiza las acciones de comunicación de crisis de Costa Cruceros tras el naufragio de uno de sus barcos en la costa italiana. El texto, escrito a los pocos días del accidente.
Madrid, 18/11/2011.- Un año más, el consejero delegado de Estudio de Comunicación, Benito Berceruelo, ha sido invitado a dar una clase en el curso “Dirección de Relaciones laborales”, que organizan Unidad Editorial y el despacho Sagardoy Abogados y dura dos meses.
PRNoticias, 28/09/2011.- Noticia sobre la participación de Alberto Mariñas, director de Estudio de Comunicación, en el Taller de Crisis organizado por la Asociación de Profesionales de la Comunicación…
 |
Expansión, 27/06/2011.- Artículo de Benito Berceruelo, consejero delegado de Estudio de Comunicación, en el que se refiere a la denominada “pena de telediario”: “la condena que supone para muchos presuntos inocentes verse en el escaparate público por estar inmersos en un proceso judicial”, algo en lo que, para evitarlo, comunicadores y abogados han de trabajar juntos. Puede ver la reseña impresa aquí o leer el texto del artículo. |
 |
Diario Abierto, 18/03/2011.- Artículo de Juan Antonio Tarjuelo, consultor de Estudio de Comunicación, en el que analiza los aparentes problemas de comunicación de los dirigentes japoponeses a partir del momento en que las catástrofes naturales golpearon con fuerza al país nipón. Puede ver la reseña aquí, enlazar con la web de Diario Abierto y leer el texto completo. |
 |
ALZAS&BAJAS, 09/12/2010.- Artículo de Eduardo Reina, vicepresidente de Estudio de Comunicación en Argentina. El artículo incide en que la mejor manera de afrontar la Comunicación en situaciones de crisis es la prevención. Se refiere en él a aspectos como la planificación y la renuncia a personalismos para trabajar desde el punto de vista de la salida del conflicto. Puede leer el artículo completo aquí o acceder a la reseña. |
 |
Expansión, 15/11/2010.- Reseña del encuentro “Las respuestas de las empresas de servicios ante situaciones de emergencia”, organizado por Unidad Editorial y Agbar. Benito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación, participó en la Mesa Redonda “Tratamiento de la comunicación en la gestión de crisis”. Puede obtener aquí una copia de la reseña. |
Lamentablemente, en la actual situación de impasse de la economía española, la crisis parece que está aquí para quedarse, al menos, un tiempo mayor que el esperado y deseado por todos.
En los últimos meses, los expertos en economía no acababan de alcanzar un consenso sobre la duración de la crisis y el momento del inicio de la recuperación en España. De hecho, hablaban de una depresión en forma de ‘V’, con una caída y una recuperación rápidas, o más bien con forma de ‘U’, donde la depresión económica se prevé más prolongada.
En lo que sí parecía que no había problema para lograr el consenso era en determinar un cuadro macroeconómico donde la dureza de la situación se preveía profunda.
