El esfuerzo de hacerse entender
Seguramente todos hayamos ido a un país en el que no hablamos el idioma local o que no tenemos un idioma común con la persona con la que estamos intentando comunicarnos. A todos nos ha pasado.
Seguramente todos hayamos ido a un país en el que no hablamos el idioma local o que no tenemos un idioma común con la persona con la que estamos intentando comunicarnos. A todos nos ha pasado.
Carlos Bonilla, vicepresidente ejecutivo de AB Estudio de Comunicación escribe en Mundo Ejecutivo “Ponerte en los zapatos de tus interlocutores”: el gran fracaso de las empresas es no tener en cuenta los intereses de sus públicos.
“Atención al cliente: el nuevo campo de batalla de las marcas”.
En estos últimos días la prensa española ha dado mucha “leña” informativa a la posición de España en el índice TI, que mide el grado anualizado de corrupción en un total 180 países del mundo. Nuestro país pierde cuatro puestos frente al año precedente y cae hasta el puesto 32. Si nos comparamos con nuestros […]
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