Un estudio realizado por la consultora Estudio de Comunicación recoge la opinión de 222 inversores, gestores de compañías de capital riesgo y fondos de inversión, analistas nacionales e internacionales, ejecutivos de family office y agentes de Bolsa.
Aunque, en general, la credibilidad de los entrevistados en la información directa que suministran las empresas saca media de notable, 3,65 en un rango de 0 a 5, únicamente una cuarta parte considera que “sólo les dicen la verdad”.
El resto de los inversores consultados se decantan por expresiones como “disimulan la verdad con buenas palabras”, “intentan engañar al (accionista) minoritario”, “pretenden confundir a los analistas” o “utilizan ingeniería financiera”.
Esta es una de las principales conclusiones del informe sobre “La Comunicación con inversores y analistas en tiempos de crisis” elaborado conjuntamente por Estudio de Comunicación, firma líder en Comunicación empresarial en España, y el diario económico Expansión.
Para la elaboración de este trabajo se realizaron un total de 222 entrevistas personales a analistas nacionales e internacionales, ejecutivos de family office, gestores de fondos de inversión, compañías de capital riesgo, agentes de Bolsa y accionistas e inversores individuales.
Preguntados los distintos inversores sobre si la actual crisis económica y financiera está influyendo en la Comunicación entre las empresas y sus públicos objetivo, las respuestas señalan que la crisis afecta a las relaciones con accionistas e inversores, pero menos a las que las cotizadas tienen con los analistas.
Estos últimos, según los datos obtenidos, no han visto negativamente influida su relación con las empresas a causa de la situación económica. Los datos se concretan en que el 53,3 por ciento de los entrevistados cree que los inversores son los más afectados en sus relaciones con las sociedades cotizadas a consecuencia de la crisis. Si la pregunta se refiere a los accionistas, el porcentaje es ligeramente inferior: 50, 9 por ciento.
Respecto a las vías de Comunicación empleadas por las empresas para informar a sus públicos, el más utilizado actualmente es el correo electrónico. Los entrevistados consideran que esta herramienta es destacadamente más útil que otras vías como las memorias anuales o las cartas del presidente del consejo.
Otras de las conclusiones destacables del estudio son:
Un 69 por ciento de los entrevistados cree que en tiempos de crisis se debe incrementar el esfuerzo para mantener bien informados a los accionistas, inversores y analistas.
Un 68 por ciento de los entrevistados manifiesta haberse puesto en contacto con las compañías cotizadas para ampliar la información que éstas ofrecen espontáneamente. De ellos, un 63,8 se considera bien tratado e informado y un 20,4 por ciento tratado amablemente pero deficientemente informado.
La memoria anual sólo es considerada ‘útil’ como fuente de información por el 5,2 por ciento de los entrevistados.
Un 49 por ciento de los entrevistados considera que hay asuntos como flujos de caja, estructura de la deuda o salarios de directivos sobre los que se informa mal.
Un 74 por ciento creen que la CNMV y el Banco de España deberían controlar más la información que las cotizadas emiten al mercado.
En escenarios de crisis, los entrevistados demandan más información de la que habitualmente generan las empresas, aunque se reconoce, en general, la gestión de los departamentos de Relaciones con Inversores.
Estudio de Comunicación, compañía líder en Comunicación empresarial en España, fue fundada en 1983. Integrada por 115 profesionales, la Firma ha trabajado a lo largo de estos años para más de 1.500 clientes, tanto empresas como instituciones. Además de en España, tiene despachos en Argentina, Portugal y Chile.
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