Pues por absurdo que pueda parecer, según un estudio de Brandwatch, una cuarta parte de las principales marcas con presencia en Twitter en todo el mundo sigue usando este canal de ‘microblogging’ de forma unidireccional.
Mientras que en el ámbito de la comunicación externa, las empresas son cada vez más conscientes de que estar en las Redes Sociales no es una cuestión de elección.
Cuando una compañía se plantea entrar en otros mercados o ya es global y decide adentrarse en el “mundo” de los social media debe tomar una serie de decisiones que condicionarán su imagen de marca.
Cada poco tiempo aparecen en los Medios de Comunicación noticias sobre la falta de sensibilidad que demuestran algunas personas o instituciones con determinadas actividades o declaraciones.
En determinados círculos, sorprendió que Coca Cola apostara inesperadamente por las relaciones personales frente a la Redes Sociales.
La tendencia a comunicar noticias los viernes a última hora está viviendo sus últimas horas, a la vista de un mundo perfecto y permanente interconectado.
Los empresarios se sienten mucho más realizados cuando sus noticias salen en las ediciones en papel, que en las digitales de los mismos Medios.
Siempre nos cuentan casos de éxito en los social media, sobre la importancia que tiene escuchar y dialogar con nuestros seguidores. Aprender de ellos. Pero pocas veces vemos un caso real.
No hay barreras entre la Comunicación offline y online, ambas se funden en un modelo integral que deriva en una Comunicación de 360 grados.
Gracias a un post, de hace unas semanas, de mi compañera Juana Pulido acerca de la Espiral del Silencio, recordé los años de facultad y todos los autores que leímos y estudiamos.
