Detectar y atender expectativas y necesidades de los colaboradores, clave para cumplir con la NOM-035

La inestabilidad laboral, la falta de motivación en el trabajo, la presión desmedida y el mal diseño de las jornadas de empleo están catalogados por el Instituto Mexicano del Seguro Social como factores de riesgo psicosocial. Por ello se implantó hace dos años la NOM-035, con el propósito de incentivar a las empresas a propiciar […]

Cómo lidiar con clientes difíciles utilizando la Escucha Activa

Escuchar activamente y responder adecuadamente son dos de las habilidades clave que un consejero o terapeuta debe aplicar durante las sesiones de asesoría con un cliente. Ser capaz de comunicarse de forma eficaz es un requisito importante, en cualquier tipo de trabajo de asesoramiento. Comprender la importancia de estas habilidades y poder aplicarlas en consecuencia […]

Webinar para orientar a las empresas sobre el correcto cumplimiento de la NOM 035

A pesar que ya se cumplieron 2 años desde la publicación de las obligaciones en materia de identificación, análisis y prevención de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, cerca del 70% de las empresas en mexicanas aún no concluye la adopción de la NOM-035-STPS-2018 y el 50% de aquellas que ya concluyeron la […]

La mitad de los expertos en comunicación y marketing no se sienten plenamente capacitados para distinguir fake news

Se estima que 1 de cada 4 empresas en México han sufrido ataques relacionados con noticias falsas Se profundiza la tendencia a desconfiar de las redes sociales como fuente de noticias Durante lo que va de la pandemia, 1 de cada 3 organizaciones ha sufrido algún tipo de afectación relacionada con fake news vinculadas con […]

La cita de la semana

“Pasamos de la filantropía a la RSE y a la sustentabilidad y ahora hay que pasar a la creación de valor compartido” Michael Porter Michael Eugene Porter es un académico estadounidense, nacido el 23 de mayo de 1947, conocido por sus teorías sobre economía, estrategia empresarial y causas sociales. Es profesor de la Universidad Bishop […]

Lectura recomendada

Un libro original y controvertido, escrito por Cristian Rovira.. El autor promueve un nuevo tipo de empresa y una nueva responsabilidad corporativa, pero hecha no sólo para brindar un servicio a la comunidad, sino porque eso te puede hacer mucho más competitivo. Es decir se trata de promover acciones que beneficien a la sociedad no […]

¿Sabías que…

…como una forma de incentivar la práctica de responsabilidad social en las empresas y premiar a aquellas que la practican, Perú 2021, red de empresas que buscan activarse como agentes de cambio para promover el desarrollo sostenible de ese país, organiza concursos sobre Responsabilidad Social cuyo resultado ha sido exitoso en proyectos que buscan beneficiar […]

Liderazgo en época de crisis: una perspectiva reputacional

Hace unos meses, allá por abril, cuando llevábamos unas semanas sumergidos en la pandemia provocada por el coronavirus, desde V&A decidimos poner en marcha un estudio con 96 CEOs españoles y latinoamericanos para ver cómo les estaba afectando la pandemia y cómo creían que iba a ser el futuro. Durante el mismo periodo, también consultamos […]

El Distintivo ESR como ventaja para las empresas en la era post pandémica

La importancia de la responsabilidad social en México va en aumento así como la necesidad por parte de las empresas para medir el impacto real de sus políticas en esta materia. Ante la pandemia por covid-19, la responsabilidad social y el Distintivo ESR han cobrado gran importancia por el hecho de que sea la sociedad […]

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