“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”: Philip Kotler Philip Kotler, nacido en 1931, es conocido hoy como el “padre del marketing moderno”. Sus libros, entre los que se pueden destacar El marketing según Kotler, Los 10 pecados capitales del marketing o Marketing 3.0, son hoy imprescindibles en la biblioteca de todo […]
…hace ya 93 años, poco antes de la gran depresión económica de 1929 y el descubrimiento de la penicilina, se inauguró el servicio telefónico entre México y Estados Unidos? Este servicio inició el 29 de septiembre de 1927 cuando la compañía Telefónica y Telegráfica Mexicana abrieron la primera llamada entre la Casa Blanca y Palacio […]
Ésta es la primera obra escrita en español sobre la reputación corporativa y está pensada como una auténtica guía de la gestión profesional de la reputación empresarial, con un gran rigor conceptual y operacional, que la convierte en un manual de consulta permanente. En ella se ofrece, además de la doctrina más actual sobre la […]
Ante la contingencia sanitaria y las medidas de sana distancia requeridas, los eventos virtuales para medios han reemplazado por completo a los presenciales. Incluso, con el regreso paulatino a la “nueva normalidad”, se prevé que dicha tendencia siga vigente. En este contexto, la tecnología ha adquirido un papel esencial para brindar una experiencia innovadora a […]
Una de las lecciones que nos ha dejado la situación de crisis sanitaria actual es que las empresas e instituciones deben incluir entre sus medidas de contingencia una partida económica para proteger al personal y a los clientes durante la pandemia. Para Enric Doménech, socio de Risk Advisory de BDO: “Es evidente que los riesgos […]
La comunicación interna (CI) ha tomado una preponderancia en las organizaciones que se han ocupado por mantener actualizado y bien informado a su personal. En medio de la crisis del coronavirus, la comunicación interna (CI) ha tomado una preponderancia en las organizaciones que se han ocupado por mantener actualizado y bien informado a su personal […]
Por segundo año consecutivo, AB Estudio de Comunicación apareció en el ranking de las 50 mejores empresas consultoras que publica la revista Consultoría. En el año pasado ocupó el lugar 31 y en este año ascendió a la posición número 24. La publicación, especializada en este importante ramo empresarial, cumple con este número especial 10 […]
“Administrar la Controversia es administrar intereses en desacuerdo. La tarea del relacionista es promover el equilibrio.” Dr. Román Pérez Senac El Prof. Román Pérez Senac nació en Uruguay. Fue investido como Doctor Honoris Causa de la Universidad de San Martín de Porres (Lima, Perú) y Profesor invitado en distintas universidades de América y España. Fue […]
Dirección estratégica de relaciones públicas, Cómo utilizar la información en la empresa Autores: Mario Barquero, Román Pérez Senac Herramientas estratégicas de las Relaciones Públicas con aplicación internacional, acordes con los procesos de globalización que vivimos día a día. Este libro estudia las Relaciones Públicas y Comunicación Integral, así como su ejercicio profesional como herramienta y […]
…el color corporativo de Facebook es el azul porque Mark Zuckerberg es daltónico? ¿Y que el 50% de los usuarios registrados en Twitter no han publicado nunca algún tweet? Seguro que también desconocías que durante su primera semana de vida, Instagram superó los 200.000 miembros, o que Google es un término erróneo, que la idea […]
