Las crisis son imprevisibles, las reacciones no deben serlo
La improvisación nunca ha sido una buena estrategia en materia de comunicación, y mucho menos en el caso de una crisis reputacional.
En el peor de los casos, la Comunicación se vuelve fundamental
Este año he tenido la suerte de visitar un país tan maravilloso como Indonesia: su cultura, su gastronomía, su naturaleza. De entre todo, es esto último lo que me ha llamado especialmente la atención. Este país está conformado por 17.508 islas, de las cuales solo una tercera parte de ellas se encuentran habitadas. Este maravilloso […]
Comunicación de altos vuelos
¿Compraría usted un billete de avión de alguna compañía de bajo coste para sus próximas vacaciones? A pesar de su bajo precio, tal vez, en virtud de los recientes acontecimientos se lo pensaría dos veces.
Problemas de comunicación
La comunicación es clave para gestionar con éxito una crisis. Comunicar mal no es un pecadillo intrascendente sino un fracaso que se suma y magnifica otros
¿Cómo se afronta comunicativamente una crisis?
Lo primero que tienen que hacer las empresas para afrontar una crisis es decir la verdad, si han cometido un error, reconocerlo y, sobre todo, explicar qué van a hacer para que esa situación no se repita.
¿El ocaso de las revistas?
Gerardo Miguel, director en Estudio de Comunicación, escribe en Diario Abierto un artículo titulado: “¿El ocaso de las revistas?” donde hace un repaso por los datos del último Barómetro de Hábitos de Lectura y Compra de Libros 2017 de la Federación de Gremios de Editores de España (FGEE).
El sentido del rumor
Realizar una escucha de las conversaciones que los usuarios tienen en las redes sociales puede ofrecer una información muy valiosa para las organizaciones.
Mea culpa
La comunicación de la disculpa ha vuelto para quedarse y cualquier empresa que quiera gestionar su reputación tiene que tenerla presente.
Las tres claves del éxito de comunicación del libro “Madre hay más que una”
La periodista Samanta Villar, conocida por el programa “21 días con…”, ha publicado el libro “Madre no hay más que una” con reflexiones sobre su reciente maternidad y lleva más de dos meses incendiando los Medios de Comunicación y las Redes Sociales.
Twitter: alertas de emergencia
En los casos de desastres naturales, de atentados u otro tipo de emergencias, en las redes sociales abunda la información que aportan las personas que se encuentran en el lugar de los hechos, pero sirven de medio consulta para todos aquellos que quieren saber qué está pasando.
